Depuis sa sortie, la Nintendo Switch a connu un succès retentissant, mais malheureusement, elle est également connue pour un problème récurrent frustrant les joueurs: le Joy-Con Drift. Ce phénomène provoque un dysfonctionnement des joysticks, rendant la manette difficile, voire impossible, à utiliser. Heureusement, Nintendo a récemment mis à jour sa politique pour proposer une solution au marché européen. Voyons de plus près ce qu’il en est.
Sommaire
Qu’est-ce que le Joy-Con Drift?
Le Joy-Con Drift est un problème qui affecte le joystick des manettes Joy-Con de la Nintendo Switch. Il se manifeste par un déplacement involontaire des personnages ou de la caméra sans que le joueur ne touche au joystick, rendant ainsi le jeu incontrôlable. Ce problème a touché de nombreux joueurs et semble concerner tous les modèles de Joy-Con.
Les solutions apportées par Nintendo avant la mise à jour de sa politique
En cas de problème de Joy-Con Drift, plusieurs options étaient offertes aux joueurs :
- Si la manette était encore sous garantie (deux ans après l’achat), Nintendo prenait en charge sa réparation ou son remplacement.
- Si la garantie était expirée, les joueurs devaient passer par un réparateur tiers (et payer les frais de réparation).
- Ou encore, acheter une nouvelle manette.
La nouvelle politique de Nintendo en Europe
Le 3 avril 2023, Nintendo a mis à jour sa politique et a ajouté un nouveau paragraphe sur son site officiel. Désormais, les joueurs victimes du Joy-Con Drift en Europe peuvent envoyer leur manette en réparation gratuitement chez Nintendo, même si la garantie est expirée. Cette politique était déjà en vigueur en Amérique du Nord.
Conditions de la réparation gratuite du Joy-Con
Il est important de noter que la réparation gratuite ne s’applique pas dans certaines situations, notamment :
- Si le Drift a été causé par un accessoire non fabriqué par Nintendo.
- Si le Drift a été causé par des dommages accidentels.
- Si le Drift a été causé par négligence ou utilisation anormale.
- Si le Drift a été causé par une modification non autorisée par Nintendo.
- Si le Drift a été causé par la location ou l’utilisation commerciale de la manette.
- Si le numéro de série de la manette a été modifié, dégradé ou retiré.
- Si la manette a été ouverte, modifiée ou réparée par une entreprise autre que Nintendo ou ses partenaires agréés (sauf si cela n’a pas de lien avec l’apparition du Drift).
Comment profiter de la réparation gratuite?
Si vous êtes en Europe et que votre Joy-Con souffre du Drift, vous pouvez soumettre une demande de réparation sur le site du SAV de Nintendo, que votre manette soit sous garantie ou non.
En conclusion, la nouvelle politique de Nintendo est une excellente nouvelle pour les joueurs européens victimes du Joy-Con Drift. Espérons que cela contribuera à résoudre ce problème frustrant et permettra aux joueurs de profiter pleinement de leur Nintendo Switch.